Greiferkeil aus vorgespanntem Beton

Der Kundendienst für den Xiaoguo® Prestressed Concrete Gripper Wedge entspricht den regulären Industriestandards für Befestigungselemente. Wenn Sie nach Erhalt Qualitätsprobleme mit den Produkten feststellen – etwa Größenabweichungen aufgrund von Produktionsfehlern oder Oberflächenschäden, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind – müssen Sie zunächst Ihre Bestellnummer, Ihren Lieferschein und Fotos der fehlerhaften Produkte angeben.

Wir werden das Problem innerhalb von 3 Werktagen mit unserer Produktions- und Qualitätskontrollabteilung klären. Wenn wir bestätigen, dass das Problem in unserer Verantwortung liegt, können wir entweder kostenlos Ersatzprodukte versenden oder den entsprechenden Betrag von Ihrer nächsten Bestellung abziehen. Bei Problemen, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Transportschäden verursacht werden, bieten wir keinen kostenlosen Kundendienst an, können jedoch technische Beratung leisten oder Ersatzprodukte zum Selbstkostenpreis liefern.

Wir bewahren die Produktions- und Inspektionsaufzeichnungen jeder Charge drei Jahre lang auf, damit sie bei Problemen nach dem Verkauf nachverfolgt werden können. Unsere Reaktionszeit nach dem Verkauf kann während der Feiertage etwas länger sein. Wir informieren Sie darüber im Voraus.

Kosten für den Produkttransport

Die Versandkosten für den Xiaoguo® Prestressed Concrete Gripper Wedge werden durch einige Faktoren bestimmt: Bestellmenge, Versandart und Lieferort. Für Kleinbestellungen oder Mustersendungen nutzen wir in der Regel internationale Kuriere wie DHL, FedEx oder UPS. Die Kosten werden anhand des tatsächlichen Gewichts und Volumens des Pakets berechnet und wir senden Ihnen ein detailliertes Angebot, bevor wir die Waren versenden. Sie können die Versandkosten zusammen mit der Produktzahlung bezahlen oder sie direkt beim Kurier bezahlen, wenn Sie die Ware erhalten – je nachdem, was für Sie am besten ist.

Bei Großbestellungen ist der Seeversand kostensparender und die Kosten werden anhand der Containergröße oder des Schüttgewichts der Ware berechnet. Wenn Ihr Bestellwert den von uns festgelegten Schwellenwert erreicht, können wir einen Teil oder die gesamten Versandkosten übernehmen. Wir vergleichen die Preise verschiedener Logistikunternehmen, um Ihnen eine günstigere Versandoption zu bieten.

Beachten Sie, dass in den Versandkosten keine Zölle und Steuern in Ihrem Land enthalten sind und diese Gebühren gemäß den örtlichen Regeln und Vorschriften von Ihnen bezahlt werden müssen.

Frage-und-Antwort-Runde

F: Verblasst die Oberflächenbehandlung oder löst sie sich nach längerem Gebrauch ab?

Die Oberflächenbehandlung (Verzinkung oder Passivierung) verblasst oder löst sich bei normalem Gebrauch nicht so leicht ab. Nach häufiger Demontage kann es zu einem leichten Verschleiß kommen, dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Griffigkeit. In feuchten Umgebungen erhöht die Passivierungsbehandlung die Haltbarkeit. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, die die Oberfläche angreifen könnten. Regelmäßige Reinigung mit einem trockenen Tuch trägt zur Pflege bei. Der Greifkeil aus vorgespanntem Beton verfügt über eine dauerhafte Oberflächenbehandlung für eine lange Lebensdauer.